1
مقدمة
تشغّل IG Plus تطبيق وموقع IG Plus («الخدمة»). توضح سياسة الخصوصية هذه البيانات الشخصية التي نجمعها، وكيف نستخدمها، وحقوقك.
بإنشاء حساب أو استخدام الخدمة، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه.
IG Plus
سياسة الخصوصية
Privacy Policy
توضح هذه الصفحة كيف نجمع بياناتك ونستخدمها ونحميها على تطبيق وموقع IG Plus.
2
البيانات التي نجمعها
قد نجمع حسب استخدامك للخدمة:
| الفئة | أمثلة |
|---|---|
| بيانات الحساب | الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، كلمة المرور (مشفّرة)، الدور (طالب/معلم) |
| بيانات الملف | الصورة، نوع الطالب (أونلاين/أوفلاين)، التفضيلات، اللغة |
| بيانات التعلم | الاشتراكات، التقدم، محاولات الاختبارات، الدرجات، الحضور |
| بيانات الدفع | طريقة الدفع، إيصالات التحويل/المكتبة/واتساب التي ترفعها؛ لا نخزن أرقام البطاقات الكاملة على خوادمنا إن وُجد معالج خارجي |
| الجهاز والتقنية | نوع الجهاز، نظام التشغيل، إصدار التطبيق، عنوان IP، سجلات الأعطال |
| الإشعارات | رمز الإشعارات (FCM) لإرسال تنبيهات الدورات والحساب |
| الدعم | الرسائل وبيانات الاتصال والملفات التي ترسلها للدعم |
لا نجمع عن علم بيانات أطفال دون 13 عاماً دون موافقة ولي الأمر. إذا وجدت أن طفلاً قدّم بيانات، تواصل معنا لحذفها.
3
كيف نستخدم البيانات
نستخدم البيانات من أجل:
- إنشاء وإدارة حسابك
- تقديم الدورات والبث المباشر والاختبارات وخدمات المكتبة
- معالجة الاشتراكات والتحقق من المدفوعات
- إرسال إشعارات تشغيلية وتعليمية
- تقديم دعم العملاء
- تحسين الأمان ومنع الاحتيال وتطبيق سياسات الحساب
- الامتثال للالتزامات القانونية
- تحسين تجربة التطبيق
4
مشاركة البيانات
قد نشارك البيانات مع:
- مزوّدي الاستضافة والبنية التحتية
- مزوّدي الإشعارات (مثل Firebase Cloud Messaging)
- قنوات الدفع/التحقق التي تختارها عند الحاجة لتأكيد الدفع
- الجهات الرسمية عند الاقتضاء قانوناً
لا نبيع بياناتك الشخصية.
5
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات الحساب والتعلم طالما حسابك نشط. بعد حذف الحساب، نحذف أو نُعمّي البيانات الشخصية خلال مدة معقولة، باستثناء ما يلزم للاحتفاظ القانوني أو المحاسبي أو النزاعات.
6
الأمان
نستخدم تدابير معتادة (HTTPS، صلاحيات وصول، كلمات مرور مشفّرة). لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة بنسبة 100%.
7
حقوقك
وفق القانون المعمول به، يمكنك:
- الاطلاع على بيانات ملفك وتحديثها من التطبيق
- طلب تصحيح بيانات غير دقيقة
- طلب حذف حسابك (من التطبيق أو عبر الدعم)
- سحب الموافقة حيث يكون أساس المعالجة هو الموافقة
- التواصل معنا لأي استفسار يتعلق بالخصوصية
8
التعديلات
قد نحدّث هذه السياسة. يتغيّر تاريخ «آخر تحديث»، واستمرار الاستخدام بعد التعديل يُعد قبولاً للسياسة المحدّثة.
9
التواصل
- الموقع: https://ig-plus.anmka.com
- هواتف الدعم: 01011864655 · 01019108541
- من التطبيق: الإعدادات ← المساعدة والدعم
لطلبات الخصوصية، تواصل مع الدعم واذكر بريدك المسجّل.